ПРАВО СПОЖИВАЧІВ НА ІНФОРМАЦІЮ
Одне з основних прав споживача - одержання інформації про продукцію.
Лише необхідна, доступна, достовірна та своєчасна інформація про продукцію може забезпечити можливість свідомового і компетентного вибору споживача.
Так, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", Ви як споживач маєте право отримати таку інформацію:
Назва товару, найменування чи відтворення товарного знаку.
1.
Дані про основні властивості продукції, номінальну кількість (масу, об’єм тощо).
2.
Відомості про вміст шкідливих для здоров'я речовин, встановлених законодавством.
3.
Позначка про наявність у складі продукції генетично модифікованих організмів.
4.
Дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції.
Ціна продукції повинна включати в себе всі податки та неподаткові обов'язкові платежі, що сплачуються споживачем.
ВАЖЛИВО! Поняття "розпродаж", “знижка” та “акція” вживаються лише у разі дотримання визначених законом умов
5.
Дата виготовлення і строк придатності товару (наслідків роботи), відомості про необхідні дії споживача після їх закінчення, а також про можливі наслідки в разі невиконання цих дій;
6.
Гарантійні зобов'язання виробника (виконавця)
7.
Відомості про умови зберігання та правила й умови ефективного і безпечного використання продукції;
8.
Найменування та місцезнаходження виробника (виконавця, продавця) і підприємства, яке здійснює його функції щодо прийняття претензій від споживача, а також проводить ремонт і технічне обслуговування
9.
Для деяких категорій товарів чи послуг встановлюються додаткові вимоги з інформування (зокрема, для харчових продуктів).
10.
СВОЄЧАСНА ІНФОРМАЦІЯ
Виробник чи продавець повинен надати дані до придбання споживачем товару чи замовлення роботи.
ДОСТУПНА ІНФОРМАЦІЯ
Дані про товар чи послугу мають бути розміщені:
- у супровідній документації, що додається до продукції,
- на етикетці,
- у маркуванні
- у місцях, де продукція реалізується,
- за допомогою засобів дистанційного зв'язку (за згодою споживача)
Інформація може зазначатися і іншим способом. Головним є дотримання доступної наочної форми.
ДОСТОВІРНА ІНФОРМАЦІЯ
Така інформація не є рекламою. Законодавством встановлена відповідальність за недостовірність інформації.
Виникли запитання? Звертайтеся до наших адвокатів у зручний для Вас спосіб:
1. Пишіть Ваше запитання у ЧАТ (внизу сторінки)
2. Телефонуйте за нашим контактним номером +380677752277
3. Приходьте до нашого офісу (за попереднім записом) за адресою: м. Київ, пл. Солом'янська, 2, офіс 801.